ModalidadVirtual / Google Meet
Diplomado
Marketing Estratégico
El programa busca brindar a profesionales, empresarios y emprendedores herramientas prácticas y estratégicas de marketing que les permitan diseñar, implementar y evaluar estrategias efectivas, orientadas al crecimiento sostenible, la competitividad y la generación de valor para las organizaciones.
Duración64 horas
Precio25,000.00
Descripción del Diplomado
El marketing contemporáneo ha evolucionado desde un enfoque centrado exclusivamente en la promoción y las ventas hacia una disciplina estratégica basada en el conocimiento del consumidor, la creación de valor, la gestión de marcas, la experiencia del cliente, los datos y las nuevas tecnologías.
La transformación digital y la inteligencia artificial están modificando la forma en que las organizaciones investigan mercados, segmentan consumidores, desarrollan contenidos, gestionan relaciones con clientes y toman decisiones comerciales. En 2026, por ejemplo, las estrategias de marketing deben considerar no solamente los buscadores tradicionales, sino también los nuevos comportamientos de búsqueda mediante sistemas de inteligencia artificial y los entornos de respuesta generativa.
Asimismo, las redes sociales han evolucionado hacia espacios de descubrimiento, interacción, comercio y construcción de comunidades, mientras que la IA se utiliza cada vez más para ideación, generación de contenido, personalización y análisis.
¿A quién va dirigido?
- El diplomado está dirigido a:
- • Profesionales de administración.
- • Mercadólogos.
- • Economistas.
- • Contadores.
- • Comunicadores.
- • Profesionales de negocios.
- • Emprendedores.
- • Empresarios.
- • Ejecutivos comerciales.
- • Supervisores y gerentes.
¿Qué aprenderás?
- Al finalizar el diplomado, los participantes estarán en capacidad de:
- 1. Analizar el entorno empresarial y competitivo para identificar oportunidades de mercado.
- 2. Aplicar herramientas de planificación estratégica al desarrollo de estrategias de marketing.
- 3. Identificar las necesidades, motivaciones y comportamientos de los consumidores.
- 4. Diseñar estrategias de segmentación, targeting y posicionamiento.
- 5. Desarrollar propuestas de valor diferenciadas y orientadas al cliente.
- 6. Diseñar estrategias de marca y posicionamiento empresarial.
- 7. Integrar herramientas de marketing digital y redes sociales dentro de una estrategia empresarial.
- 8. Aplicar inteligencia artificial generativa para investigación, planificación, creación de contenidos y personalización de estrategias.
- 9. Utilizar indicadores y herramientas de analítica para medir el desempeño del marketing.
- 10. Diseñar estrategias de fidelización y experiencia del cliente.
- 11. Elaborar planes de marketing con objetivos, estrategias, tácticas, presupuesto e indicadores de desempeño.
- 12. Evaluar el retorno de las inversiones realizadas en actividades de marketing.
Programa de clases
Módulo 1 Fundamentos Y Dirección Estratégica De Marketing
- Concepto y evolución del marketing.
- Marketing tradicional, digital y estratégico.
- Marketing como función estratégica empresarial.
- Orientación al mercado y creación de valor.
- Análisis del macroentorno.
- Análisis del microentorno.
- Análisis PESTEL.
- Análisis FODA.
- Análisis de la competencia.
- Ventaja competitiva.
- Objetivos estratégicos de marketing.
- Estrategias de crecimiento.
- Marketing sostenible y responsabilidad empresarial.
- Tendencias del marketing 2026.
Módulo 2 Investigación De Mercados Y Comportamiento Del Consumidor
- Conceptos fundamentales de investigación de mercados.
- Investigación cualitativa y cuantitativa.
- Fuentes primarias y secundarias.
- Diseño de instrumentos.
- Encuestas digitales.
- Análisis de la competencia.
- Buyer Persona.
- Customer Persona.
- Customer Journey.
- Necesidades y motivaciones.
- Factores culturales y sociales.
- Psicología del consumidor.
- Comportamiento de compra digital.
- Social listening.
- Uso responsable de IA en investigación de mercados.
- Introducción al análisis de datos.
- Taller: Diseño de una investigación de mercado y construcción de un Buyer Persona.
Módulo 3 Segmentación, Targeting, Posicionamiento Y Propuesta De Valor
- Segmentación de mercados.
- Variables demográficas.
- Variables geográficas.
- Variables psicográficas.
- Variables conductuales.
- Segmentación B2C.
- Segmentación B2B.
- Selección del mercado objetivo.
- Targeting.
- Posicionamiento.
- Mapa perceptual.
- Diferenciación.
- Propuesta de valor.
- Value Proposition Canvas.
- Estrategias competitivas.
- Desarrollo de ofertas comerciales.
- Taller: Construcción de una propuesta de valor diferenciada.
Módulo 4 Branding Y Gestión Estratégica De Marcas
- Concepto de marca.
- Identidad de marca.
- Imagen y reputación.
- Personalidad de marca.
- Arquitectura de marca.
- Naming.
- Identidad visual.
- Brand Positioning.
- Brand Equity.
- Storytelling.
- Branding emocional.
- Marca personal.
- Gestión de reputación.
- Construcción de confianza.
- Diferenciación en mercados saturados.
- IA y construcción de identidad de marca.
- Taller: Diseño de una plataforma estratégica de marca.
Módulo 5 Marketing Digital, Redes Sociales Y Estrategia De Contenidos
- Ecosistema del marketing digital.
- Estrategia digital.
- Website y landing pages.
- SEO.
- AEO — Answer Engine Optimization.
- Marketing de contenidos.
- Social Media Marketing.
- Instagram.
- Facebook.
- TikTok.
- LinkedIn.
- YouTube.
- Email marketing.
- Influencer marketing.
- Video marketing.
- Community building.
- Publicidad digital.
- Embudos de conversión.
- Estrategias omnicanal.
- Zero-click marketing.
- Taller: Diseño de un plan de contenidos de 30 días.
Módulo 6 Inteligencia Artificial Aplicada Al Marketing
- Introducción a la IA aplicada al marketing.
- IA generativa.
- ChatGPT y asistentes de IA.
- Ingeniería de prompts.
- Investigación asistida por IA.
- Generación de ideas.
- Creación de contenidos.
- Copywriting con IA.
- Generación y edición de imágenes.
- Personalización.
- Segmentación asistida por IA.
- Automatización de marketing.
- Chatbots.
- IA para redes sociales.
- IA para análisis de consumidores.
- IA para planificación de campañas.
- IA y SEO/AEO.
- Ética y transparencia.
- Privacidad y uso responsable de datos.
- Supervisión humana de contenidos generados por IA.
- Taller: El participante desarrollará con herramientas de IA:
- Brief → Buyer Persona → propuesta de valor → campaña → contenidos → anuncios → indicadores.
Módulo 7 Experiencia Del Cliente, Crm Y Fidelización
- Customer Experience.
- Customer Journey.
- Puntos de contacto.
- Momentos de verdad.
- Servicio al cliente.
- Experiencia omnicanal.
- Customer Relationship Management.
- CRM.
- Captación de clientes.
- Conversión.
- Retención.
- Fidelización.
- Programas de lealtad.
- Personalización.
- Automatización de comunicación.
- Customer Lifetime Value.
- NPS.
- Satisfacción del cliente.
- Recuperación de clientes.
- Estrategias de recomendación.
- Taller:Diseño del Customer Journey Map de una empresa.
Módulo 8 Analítica, Roi Y Plan Estratégico De Marketing
- Marketing Analytics.
- Indicadores de desempeño.
- KPI.
- Métricas de marketing.
- CAC.
- CLV.
- Conversión.
- Engagement.
- Alcance.
- Tráfico.
- Leads.
- Ventas.
- Retorno de inversión — ROI.
- ROAS.
- Dashboards.
- Interpretación de datos.
- Evaluación de campañas.
- Presupuesto de marketing.
- Control estratégico.
- Presentación de resultados a la gerencia
CERTIFICACIÓN VERIFICABLE
Cada curso o Diplomado incluye un certificado
Al completar los requisitos del programa, el certificado tendrá un código único y podrá verificarse públicamente.
Verificar un certificado
Metodología y materiales
- Clases virtuales en vivo con exposición guiada y participación activa.
- Estudio de casos, ejercicios aplicados y actividades colaborativas.
- Materiales digitales y retroalimentación durante el proceso formativo.
Beneficios
- Aprendizaje práctico aplicable al entorno profesional
- Acompañamiento académico en tiempo real
- Materiales digitales de apoyo
- Acceso virtual desde cualquier ubicación
- Certificado verificable al finalizar
- Formación respaldada por la FCES-UASD
¿Tienes dudas?
Estamos aquí para ayudarte.
849-285-0087Llámanos
849-285-0087 Correo
notificaciones@fcesuasd.edu.do
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