¿En qué podemos ayudarte?

La duración, profundidad y forma de evaluación cambian según el programa. Cada ficha publica su tipo, horas, contenido, modalidad y requisitos para que puedas compararlos.

Los programas pueden ser presenciales, virtuales, híbridos o semipresenciales. La modalidad exacta aparece en la ficha del curso y en el horario del grupo.

En la sección Cursos y Diplomados del sitio. Cada ficha muestra el contenido, duración, modalidad, inversión y grupos abiertos cuando están disponibles.

Depende del programa. Revisa los requisitos de la ficha. Si no se indica un requisito, puedes solicitar orientación antes de reservar.

Sí. Las clases virtuales se imparten en vivo y en tiempo real con profesores. Puedes escuchar las explicaciones, formular preguntas, participar en ejercicios y recibir orientación directa del docente; no son únicamente videos pregrabados.

Abre la ficha del programa, elige un horario disponible, completa tus datos y envía la reservación. Recibirás la información necesaria para continuar el proceso.

No. La reservación o preinscripción registra tu interés y separa el proceso, pero la inscripción queda formalizada cuando se cumplen los requisitos y la institución la confirma.

El cupo se confirma al completar oportunamente los requisitos académicos, administrativos y de pago indicados para el grupo.

Revisa Spam o Correo no deseado y confirma que escribiste correctamente tu correo. Si no aparece, contacta a Soporte con tu nombre, programa, teléfono y fecha aproximada de la solicitud.

Solicítalo antes del inicio. El cambio depende de que exista otro grupo compatible con cupos disponibles y de las condiciones administrativas del programa.

Sí. Cada reservación se gestiona por separado y queda sujeta a los cupos, horarios y requisitos del programa correspondiente.

La inversión y la moneda aparecen en la ficha del programa. Si existe un plan de cuotas u otra condición, se comunicará por los canales oficiales.

Los medios habilitados se informan durante el proceso de inscripción. No envíes pagos a cuentas o enlaces que no hayan sido comunicados por canales institucionales.

Usa el mecanismo indicado en tu proceso y adjunta un comprobante legible con la referencia solicitada. Conserva el original hasta que el pago aparezca validado.

Significa que fue recibido o informado, pero todavía requiere validación administrativa. Si el plazo comunicado ya pasó, envía el comprobante a Soporte.

Consulta antes de pagar y suministra los datos fiscales requeridos. La disponibilidad y el procedimiento dependen de las disposiciones administrativas aplicables.

Se evalúan según las condiciones particulares del programa, la fecha de la solicitud y las disposiciones institucionales. Contacta a Soporte con tu caso y comprobante.

Después de formalizar la inscripción, recibirás la invitación o instrucciones del aula virtual por el correo registrado. Revisa también Spam y confirma que usas la cuenta correcta.

Un dispositivo compatible, conexión estable, navegador actualizado y acceso al correo registrado. Algunos programas pueden requerir cámara, micrófono o software específico.

Verifica que iniciaste sesión con el correo invitado y abre nuevamente el enlace. Si continúa, envía a Soporte una captura, el nombre del programa, grupo y correo utilizado. Nunca compartas tu contraseña.

Los materiales se publican en el aula o canal indicado por el docente. Su disponibilidad y formato dependen de la metodología de cada programa.

No todos los programas incluyen grabaciones. Revisa la información del programa o consulta al equipo académico. Si existen, su uso es personal y académico.

La asistencia se registra por sesiones conforme a la modalidad. Para certificarte debes cumplir el porcentaje o condición comunicada para el programa.

Pueden incluir ejercicios, proyectos, participación, pruebas o entregas. El docente o la coordinación comunica los criterios y fechas.

Informa al docente o a la coordinación y consulta las alternativas disponibles. La justificación no elimina automáticamente los requisitos de asistencia o evaluación.

Cuando el programa lo habilite, podrás verlo en el portal o recibirlo por el canal académico indicado. Si detectas una diferencia, solicita revisión con la evidencia correspondiente.

Debes satisfacer los requisitos académicos y administrativos del programa, que pueden incluir asistencia, evaluaciones, entregas y pagos.

Abre Verificar certificado, escribe o escanea el código único y consulta el resultado. La página mostrará únicamente los datos necesarios para confirmar su autenticidad.

Contacta a Soporte antes de usar el certificado. Indica el código, el dato incorrecto y adjunta la documentación necesaria para comprobar la corrección.

Si está emitido y vigente, utiliza el enlace recibido o el portal del participante. Si no tienes acceso, solicita recuperación a Soporte indicando tu nombre y programa.

Puede deberse a una corrección, reemisión, revocación o a que el código no existe. Contacta a la Unidad de Educación Continua para validar el caso.

Solicita la actualización antes de la emisión del certificado. Para cambios sensibles puede requerirse verificación de identidad.

Usa una contraseña única, no compartas códigos ni enlaces privados y cierra sesión en equipos compartidos. El personal de soporte nunca debe pedirte tu contraseña.

Incluye nombre completo, programa, grupo, correo registrado, teléfono, descripción clara y, si aplica, una captura sin contraseñas ni datos financieros completos.

Utiliza los canales institucionales mostrados en esta página. Para que podamos localizar el caso, indica siempre el programa y el correo usado en la reservación.