Gestión Administrativa en Seguros de Salud
Fortalece la gestión de afiliaciones, coberturas, autorizaciones, facturación y servicio dentro de los seguros de salud.
Descripción del Diplomado
El Diplomado en Gestión Administrativa en Seguros de Salud ofrece una visión integral de los procesos que conectan afiliados, prestadores y entidades aseguradoras. Aborda organización del sistema, afiliación, planes y coberturas, autorizaciones, facturación, reclamaciones, calidad de servicio, controles y análisis de información. Los participantes desarrollarán criterios para gestionar expedientes, reducir errores y orientar al usuario con eficiencia, confidencialidad y enfoque de calidad.
¿A quién va dirigido?
- Personal administrativo de aseguradoras y prestadores de salud
- Responsables de afiliación, autorizaciones y reclamaciones
- Auxiliares de facturación y servicio al usuario
- Administradores y supervisores de centros sanitarios
- Profesionales interesados en gestión de seguros de salud
¿Qué aprenderás?
- Comprender los actores y procesos de los seguros de salud
- Gestionar afiliaciones, planes y coberturas
- Organizar autorizaciones y expedientes administrativos
- Revisar facturación y reclamaciones con criterios de control
- Mejorar la atención y orientación al usuario
- Utilizar indicadores para detectar errores y oportunidades
Programa de clases
Módulo 1 Gestión Administrativa Seguros De Salud (16 Horas)
- • Conceptos básicos y generales seguros de salud
- • Metas, objetivos en la gestión administrativa de seguros
- • Indicadores de gestión administrativa
- • KPI
- • Principales indicadores de Gestión sector asegurador en salud
- • Interpretación de los indicadores.
- • Regulación en la administración de seguros de salud.
- • Los controles internos y su aplicación en la administración de seguros de salud
- • Nociones básicas en el proceso de auditoria regulatoria en el sector
- • Errores más comunes en el proceso auditoria regulatoria
- • Actividades dinámicas sobre situaciones reales relacionadas al tema
- • Presentación trabajo final.
Módulo 2 Principios básicos en la administracón de seguros de salud (16 horas
- • Antecedentes. Orígenes del seguro de salud.
- • Antecedentes administración de seguros de salud en República Dominicana
- • Implicaciones y gestión del sistema Dominicano de Seguridad Social ley 87-01.
- • Organismos implicados SISALRIL-DIDA
- • Nomenclaturas y su alcance
- • Responsabilidad operativa y gerencial en empresas aseguradoras.
- • Regulaciones que sustentan la interacción entre ARS/ARL/PSS
Módulo 3 Estrategias Para La Afiliación De Asegurados Y Afiliados (8 Horas)
- • Mercado de seguros
- • Intermediarios y promotores de seguros
- • Estrategias de mercado
- • Impacto imagen y marketing de seguros
- • Finanzas en seguros
Módulo 4 Calidad y gestion por procesos en seguros de salud (16 horas)
- • ARS-Manejo efectivo
- • Plan básico de salud.
- • Subsidios relacionados
- • Gestión de procesos administrativos.
- • Levantamiento y diseño de procesos.
- • Calidad en la administración de servicios de seguros.
Módulo 5 Rol Y Responsabilidades Personal De Seguros: (8 Horas)
- • Perfil profesional y personal
- • Responsabilidades
- • Retos en el cumplimiento de sus funciones.
- • Desarrollo y formación del personal
Metodología y materiales
- Clases virtuales en vivo con explicación aplicada.
- Análisis de flujos y expedientes simulados.
- Ejercicios de autorización, facturación y servicio.
- Caso integrador con retroalimentación.
Beneficios
- Comprensión integral del aseguramiento en salud
- Mejor organización de expedientes y procesos
- Reducción de errores administrativos
- Enfoque de servicio, control y confidencialidad
- Certificado verificable al finalizar
- Formación respaldada por la FCES-UASD
¿Tienes dudas?
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